“是店面的店长，叫关门，名字很不吉利。”

    魔女说：“他只要真有能力，叫倒闭都行。”

    我说：“这个人的确不错，对整个公司每个部门无论是工作职责和员工能力居然了如指掌。而他只不过是个店长，能有这样的能力，自是非凡人。对于店面的销售，他也有他的一套高明见解，不过，都被管正批死了。”

    “打电话给他，让他过来开会！”

    我问：“你是想，让他代替管正？但是，从一个店长直接跨上总经理职位……这有点太冒险了吧。”

    魔女说：“湖州市的店面比其他县城还多。为什么别的县城比湖州一个市的销售额还高？管正这人，打发回去店面做销售，让关门管着他。如果表现再不好，直接开除！”

    我说：“魔女，这不好吧，人家没有功劳也有苦劳。每天忙着像个风火轮一样，说开除就开除？”

    “在商言商，切不可有仁慈之心！明白？”

    那个管正，确实是个草包。但突然的把他弹劾，直接从塔顶重重摔下……不死也残废。这也太残忍了。

    魔女又说：“革职后，按他现在的年薪，付到退休年龄。先让他去店面做店长，如若不行。再调回分公司做个鸡肋官。一下子抹杀可能让他承受不住。”

    “明白。”这招还好些。

    到了分公司，魔女噔噔噔地踏着地板风风火火走向总经理办公室。两边的办公室职员听到这么急促很大地脚步声，都望出来。看着这个墨镜遮脸的女人什么来料。

    我和胡珂走在魔女身后，进了管正的办公室。管正低着老花眼镜，瞄着一份报告，抬起头看见是魔女。立马笑嘻嘻迎上来：“哇！王总！王总大驾光临，管正有失远迎，罪过罪过。”

    魔女指向管正桌面上的报告：“你每天忙什么？上个月我来时，你如何跟我保证？你说一定要蒸蒸日上！可你自己看，上个月的业绩比前个月的业绩还低！我派人下来整治，你倒好啊你，我行我素！把你桌子上的那堆玩意给我看一下！”

    “是是是！”管正点头哈腰着。

    魔女坐在管正的位子上，拿着这堆报表报告策划之类的资料草草看了一遍，脸色越来越不好看。

    碰！拿起来重重摔在桌面上：“着急所有部门领导，放下手里全部工作，开会！包括各个店的店长副店长，十分钟之内！全部到齐！”

    管正说：“这……十分钟，这怎么可能？有的店不是很近，起码要二十分钟以上才到这儿。”

    魔女站起来冷着脸看着管正：“我不说十分钟，他们又怎么可能在二十分钟以内来到这儿！你给我下命令，十分钟之内！迟到者，扣分扣工资！”

    坐在会议室里，还真的在二十分钟之内，无论是公司办公室还是店面的领导都到齐了。

    魔女冷冷扫视全场一圈说：“我开会的原则是，废话不许说，时间就是金钱，直接说问题重点！好，说主题。亿万辖下各个市县的分公司营业额都在往上升，唯独湖州市分公司的营业额不升反降。你们，谁能给我一个交代？”

    冷场……

    所有的人都在东张西望，你看我我看你。魔女看着一个欲言又止的人说道：“没事，你站起来说话。”

    此人站起来矛头直指管正：“我认为，是管总经理领导不力，导致我们整个亿万湖州公司成了一盘散沙，营业额每日下降，让我们被所有的同行耻笑！所有的优秀策划被他全盘否决，员工们无人愿意奋进！”

    管正哗的站起来：“你造反了你！”

    魔女看着管正说道：“你生气做什么？我都没生气你敢比我先生气？——请问这位是谁？”

    “我姓关名门，是湖州市第一分店的店长。”关门说道。

    魔女把笔放在桌上，双手抱胸，靠着椅子说道：“我不想听到借口，我现在只想听解决办法！营业额我先不谈，先说市场部和销售部的矛盾。你们自己看看，市场部和销售部的争端是什么？为什么老是矛盾不断！谁能说说解决办法？”

    关门坐下来，打开笔记本说：“我和洛经理，还有我们店的店助李靖曾讨论过，我们总结出一套方案。我们认为，公司应当成立一个核心领导小组。成立核心领导小组后，集中解决市场难题。比如说，某个经销商有大量库存，闹着退货，核心领导小组就可以马上跟进，分析原因：是不是产品到了保质期引起的不良库存？或者是市场拉力不够，致使产品卖不出去？还是因为遭遇强势竞争对手，导致产品滞销？如果是以前，企业的高层管理人员不深入市场，只是听市场一线销售人员的汇报，事实真相很容易被扭曲，结果是头疼医头、脚疼医脚，问题会越搅越复杂。在大家比赛谁跑得更快的危机时期，仍然以原有的方式解决市场问题，肯定是死路一条。如今，没有了喘息和犹豫的时间，所以下手一定要狠，核心领导小组要与经销商一起分析问题，解决问题，这样才会有效率。同时，企业的市场推广攻势也要更凌厉、更火辣。一会儿心不在焉地做品牌形象，一会儿大搞促销，一会儿追逐焦点事件制造新闻效应，这只会让忽悠人的年度营销总结报告看起来更漂亮，但却无助于提升生意。”

    “销售人员要着眼于现实，以生意为核心的广告、公关和活动，应该更加聚焦，一切以解决生意难题为目的。当经销商为积压的产品发愁而对补充进货犹豫不决时，市场部的工作人员要为经销商出谋划策，比如，设计一套有吸引力的促销方案，如果经销商的网点少，终端促销无法在短期内消化库存，就要在广告和公关上动脑筋，通过公关引起消费者关注，通过广告把消费者的目光吸引到产品上，然后与终端促销整合到一起，形成合力，在短期内形成强大的宣传攻势，帮助经销商消化库存。不过，在制订传播方案和创作广告案时，不要由市场部单独操刀，而是以项目小组的方式，将市场一线销售人员、市场人员集合在一起进行创作。事实证明，如此合作推出的传播方案、广告案，往往更有生意感觉，更容易执行，也更卖货。”

    停了半晌，魔女看着管正问道：“管正，你看过他们的提案，报告吗？”

    “看过……”管正说道。

    魔女怒道：“为什么销售部和市场部的矛盾愈演愈烈！为什么始终不解决！为什么老是用你那种老古董的办法去解决！为什么不听听他们的解决办法！”

    管正说：“他们……他只是个店长，又不是公司高职，也没有公司部门的管理经验。提案我不敢用。”

    魔女说道：“你的问题等下再说！杨锐经理，成立核心领导小组的原因是为了解决两个部门的矛盾？”

    我说：“不仅要解决市场部销售部的矛盾，而且还要几种力量解决市场难题。强调集中，强调合力，永远是解决问题的最佳方式。大凡在大企业和小企业工作过的人，都会有一种强烈的感受：大企业循规蹈矩，等级森严，大事小事都要层层上报、审批，这样做有可能避免出错，但是效率低；小企业船小好调头，所有的事情都暴露大家在眼皮底下，老板可以一竿子扎到底，处理问题有效率，但出错的几率也大。比较理想的组织结构是兼有大企业的稳重与小企业的效率，而要做到这一点，可以抛开大企业的层层审批制，不断以项目小组的方式打破部门界限，将工作重点集中到一个个生意问题的解决上。事实上，一些规模庞大的企业，比如ge、noke等跨国公司，其流程再造和事业部制度改革，就是为了避免染上日益严重的“大企业病”，提高市场行动的效率。在未来的几年里，越来越多的企业将会高度重视“市场效率”。推出一个有市场潜力的产品，笼络几个经销商铺一个销售网络，再投放广告以拉动市场，这样的营销手法早已失灵，对市场进行精耕细作将是大势所趋。不仅是湖州市要改革，就是湖平市总部，我认为都有必要改革。”

    魔女冷笑：“杨锐你胆子够大的，难道你认为我在总部管得不够好么？”冷冷的。这才是真正的王瑾……顺我者昌逆我者亡。

    我也瞪着她。我和关门，李靖研究了一个多月，就是认为，必须得精耕细作！

    魔女斜睨着我说：“继续说！”