小区很大，人非常多，这个点跑道上有不少人在跑步，还有几个孕妇在散步，烟火味十足。
    蓝澜挺享受这种氛围。
    蓝澜长相漂亮，穿着运动衣也遮掩不住她的好身材，在跑道上就是一道靓丽的风景线。
    途中还有两三个找蓝澜要微信的，被蓝澜笑着拒绝了。
    八点的样子，蓝澜累的满身是汗，慢跑回家准备洗澡休息了。
    一口气跑到六楼，打开房门，瞧着屋子里整整齐齐的摆设，都是她辛辛苦苦整理的，满足感极强。
    她住的是单身公寓，一室一厅一厨一卫，小小的房间，别有滋味。
    对于蓝澜来说，还是比较新奇的，她活了三世，还是第一次住这样的房子。
    第二天，蓝澜照常上班，依旧是黑色职业装配小高跟，十分吸睛。
    蓝澜到公司的时候，陈钰已经到了，两人相互问好，蓝澜坐在椅子上打开电脑。
    九点零三分，付甜甜踩着点进来，手里提着香奈儿包包姗姗来迟。
    付甜甜刚进来两分钟，云总也提着个黑色电脑包走了进来。、
    两人虽然是分开进办公室的，但这么短的时间，傻子都知道两人肯定是一起来的。
    也许是蓝澜感觉到云总的视线在她身上，蓝澜也条件反射的看了他一眼。
    不得不说这云总长的很不错，一米八几的大高个，身着价值不菲的黑色西装。
    五官俊美，脸上带着个眼镜，十足的精英范。
    总而言之，这是个要型有型，要钱有钱的帅哥。
    云总路过售后部门，顿住步子，声音清冷道：“各位，九点半在会议室开会。”
    陈钰连忙应声：“收到，总经理。”
    蓝澜也附和道：“好的，总经理。”
    付甜甜嗲嗲道：“好的。”
    云总笼统的“嗯”了一声，不知道是回复她们几人的，还是回复付甜甜一人的。
    云总一走，陈钰便给蓝澜发□□信息，道：“今天感觉云总怪怪的。”
    蓝澜道：“怎么怪了？”
    陈钰：“以前云总挺温和的一个人！今天感觉好冷呀。妈呀，特别是云总的声音......太冷了。”
    蓝澜道：“有可能是上火了......”
    陈钰猥琐笑：“难道某某人满足不了云总？哈哈哈哈、”
    蓝澜也被陈钰那脑回路弄的哭笑不得，道：“好了，咱们不说了，等下要开会了，先整理一下手头的工作，免得等会儿答不上来。”
    “嗯。”陈钰也不敢在继续聊下去。
    九点半，蓝澜跟着陈钰和付甜甜准时进入会议室。
    她们刚坐下，云总迈着修长的腿进来了，反手关门，径直走到会议室上首位置坐下。
    云总淡淡瞥了蓝澜一眼，随即低头打开电脑，噼噼啪啪敲键盘：“开始汇报本周的客诉情况。陈钰，由你先来。”
    陈钰点头：“好。那就由我先来汇报我手里的客诉。”
    说罢，打开笔记本，道：“本周接到客诉xx例。
    品管已回复xx例。
    已说服客户xx例。
    客户不接受，正持续交涉xx例。”
    会议汇报流程都差不多，陈钰汇报完，便轮到蓝澜了。
    蓝澜昨天翻看过原主以前的资料，虽然是第一次汇报工作，但汇报的也是得心应手。
    她甚至还向云总提出了几个疑问，希望可以借住云总得到解决。
    云总身为云氏总经理，在工作方面的能力毋庸置疑，蓝澜的疑问，被他完美解答了。
    蓝澜汇报完成，便是付甜甜。
    付甜甜身为云总的女朋友，汇报时的声音都嗲嗲的，蓝澜和陈钰听的鸡皮疙瘩掉了一地。
    会议结尾，云总轻飘飘道：“蓝澜，我想和你说下日报的事情。”
    “云总请说。”蓝澜道。
    “你的日报现在越来越简洁，你一天到晚才做那么点事情吗？”云总道。
    蓝澜心下一咯噔，她是照着原主以前的格式写的呀？
    以前他都没说，怎么现在说了？
    蓝澜偏头正准备向云总解释，就见他面无表情的看着她。
    不知为何，她好像从他的眼神里看到心痛！
    心痛？？？？
    蓝澜连忙甩了甩脑袋，她居然觉得云总心痛！
    她真是脑子秀逗了！
    蓝澜连忙调整思绪，道：“云总，这件事情我觉得我要向您解释一下。
    日报简洁，并非我没做多少事情。
    您也知道咱们售后部门是专门处理客诉事宜的。
    客诉本身要花费大量的时间去沟通，这种沟通不仅是和内部沟通，更体现在和客户沟通上。
    质量是企业的生命线，更是品牌方的生命线。
    我觉得我们需要多给予客户关心，客户接受了我们的处理方案后，我们还要做后期慰问，确保事情完全解决。
    云总，这些环节需要大量时间作为铺垫，而体现在日报上也就只有寥寥几句话而已。”
    云总闻言，诧异的看着蓝澜，他怎么不知道她这么能说会道？
    居然堵得他无话可说：“我不是说你做的不好。以后尽量把日报写详细些。客诉这块，我非常重视。”
    蓝澜点头：“好的云总，我明白了。”
    “嗯，散会吧。”云总道。
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