聊到丽江旅游黑料这一块,奔驰车司机心有余悸的说道:“要不是这次找到了一个靠谱的客栈老板,我还真不会带着全家一起来丽江过年,这要是在外面被黑被宰了,先不说钱多钱少的事,这心情就完全被破坏了,犯不着!”
“那你怎么确定这次的客栈老板靠谱呢?”
司机略带小兴奋的说道:“兄弟,给你看看这个。”说着,他再次拿出了自己的手机,在我的眼皮底下点开了「运途」APP的页面,用那种发现新大陆的语气对外说道:“兄弟,这个APP很不错,里面有很多关于旅游自驾的内容,有游客自己分享的,也有店家在这上面推广自己店的,去哪儿、携程和这个APP相比,简直就弱爆了,这上面有很多分享内容,还能直接在帖子里面和客老板交流,一个客栈老板的人品怎么样,你看他在帖子里回复用户就能感觉得到,有的人很是呆板,用户提出的问题,他们就一本正经的回答,而有的老板很幽默,比如有个游客提问:你们家客栈的床大不大?一般老板回答就是我们的床是1.8米或者是1,5米的,这个老板就不同了,你看看他在下面的回复:床大不大不清楚,前天退房的那个小哥哥抱着两个妹纸在上面睡的,三个人还没发生啥,吐槽面积太大没摸到人在哪。你看看,这个老板就足够幽默吧。”
我也没想到,还有这么有才的客栈老板。
他又和我介绍了运途的其他内容,强烈安利我也下载一个,在高速偶遇这样的用户,我还是挺高兴的,我也顺带着做了一个用户调查,反问道:“你说的这么好,难道这个APP就没有什么是你不满意的地方么?”
司机略带小遗憾的说道:“不满意倒是谈不上,只不过是有更好的想法,我之前也加过其他客栈老板建的群,他在群里面推销自己的客栈,我看到有群友要订房,客人要求走平台订房,估计也是怕被骗呗。
客栈老板就说平台会抽成,让客人直接打款给他,这个客人也是比较小心,就没同意这个,还质疑老板是不是骗子,老板一气之下就把这个客人给踢出了群,我觉得这个就是很不好的体验了。当然,这个也很运途App没啥关系了,毕竟这是老板个人行为。”
我突然间意识到,我们的运途存在一个很大的漏洞,就是刚刚他说的这个,老板通过云图引流后,避开运途直接让客户下单,这就导致了我们收入被截胡了,如果单单是截胡也就算了,如果是有个骗子冒充客栈老板,骗了钱之后玩消失呢?那客户是不是要把责任怪罪到我们运途的头上?
这绝对不是个小问题,而且是一定会发生的问题,想到这,我意识到必须马上解决这个漏洞,。
心里有了惦记的事之后,也就没心情跟他闲聊了,我找个借口说要上车工作,这哥们也很识趣的说回去吃东西了。
在高速公路上送人一点吃的帮了对方,却得到了意外的收获!人啊,多做点好事真的是给自己再积德。
回到车上,我马上在工作管理群里面艾特了邓雯雯、安若曦、禾丰、陆涛几个人,问道:现在能开会的马上进入视频会议室,有急事。
不到十几秒,被我艾特到的所有人全部表示可以马上进入视频会议室。
是的,你们没看错,这就是我们团队的做事风格与效率,不管是假期还是什么工作时间,只要需要,全都人都是可以瞬间进入工作状态!
第626章 顾瑶的聪慧
进入视频会议室之后,我主动道歉说道:“抱歉,我知道大家都在忙,但我还是不管不顾的把你们拉到线上开会,实在抱歉,我也是迫不得已,我先自我检讨,这个问题之前就应该想到的,但被我忽略了。”
陆涛应该是也在高速上,视频中的他在开着车,摄像头是在副驾驶这边,如果我没猜错,应该何静拿着手机呢,陆涛在镜头前一边开车一边问道:“师兄什么情况?”
“是这样的,商家会把用户引流到其他app上下单,比如携程、去哪儿、飞猪等等……”我把刚刚遇见的事简单的说了一遍,然后问道:“针对这样的情况,你们有什么好的建议么?”
陆涛愤恨的骂道:“这群王八蛋用户,完全是不讲武德啊,开店的老板没道德底线,用户也不咋样。”
禾丰提醒陆涛说道:“小涛别说这些,一点意义都没有,商户也好,用户也罢,他们都有自主选择的权利,当初我们忽略了这个问题,是我的错,我应该在程序里面屏蔽qq 和微信等聊天工具的。”
安若曦马上反驳道:“这不是解决问题的根本,而且你也不可能屏蔽这些,网友的智慧是无穷尽的,你屏蔽关键词,他们还会用拼音替代,你屏蔽拼音,他们还水直接发图片,屏蔽这一招根本行不通。”
邓雯雯也同意安若曦说的,在一旁说道:“我赞成若曦的看法,屏蔽解决不了问题,反而会造成用户的体验感不好。”
安若曦继续说道:“这有点捂着用户的嘴巴不让人说话的意思了。”
禾丰叹息道:“那还有什么更好的办法么?”
我安抚他们说道:“这个事情你们一起想一想,不用马上拿出答案,我们知道有这么个事就行了,你们现在也都在忙呢,会议就先开到这里吧,谁有想法私下跟我沟通。”
“好的。”
“明白。”
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