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    罗蔓青问,“那需要我回去吗?”
    小慧:“老板你要是有空就过来看看吧,要是没空我们再想想办法,要不就给她退钱算了?”
    罗蔓青跟她道:“行,要是她在这儿闹影响到其他客人,就先给她把钱退了,我现在过去。”
    挂了电话之后,罗蔓青跟家里的人说了声,就出了门,虽然是交待了小慧说先退钱,但要是客人故意破坏衣服回来退,怕是不会这么容易就罢休,她还是得回去看看。
    从出租屋这边坐公交车去服装店要十五分钟,但等公交车要等二十分钟一趟,罗蔓青还是选择了骑自行车过去,骑自行车也就二十分钟。
    赶到店里,那位闹事的客人还没有走,小慧过来跟她说:“她不愿意原价退,还要我们赔她什么精神损失费,说她穿这件衣服去喝喜酒的时候,被人发现破了,落了她面子,说什么弄得她在亲朋好友面前丢了脸,一定要我们赔这个损失。”
    说话间,那个要退货的客人就站了起来,朝罗蔓青问道:“你就是这店里的老板了?”
    罗蔓青微笑道:“您好,我就是,听说您在我这儿买了件棉衣外套有质量问题要退款是吧?”
    “对,不仅要退货,还得赔偿我精神损失。”
    这位客人四十岁左右,脸型消瘦,气色暗沉,法令纹比较深,看着是个不太好相处的人,她穿的一件比较旧的棉衣,款式应该好几年前的了,黑色的肥裤子,看着不太合身,不像是来南风街逛街的其他客人。
    不过她嘴里的精神损失倒是新鲜,这会儿应该没几个人会说这个。
    第一百七十六章 解决
    罗蔓青拿过了要退的那一件衣服来看,发现衣服的腋下位置有一道破了,半截手指长,露出了里面的棉花。
    衣服外面的面料材质是棉纶,虽然不防水也不防划,但并没有那么脆弱,这衣服是最新款式,并不是什么积压货,没道理是积得太久面料变脆,这是不成立的。这面料用力扯不坏,随便用尖状物品划也轻易划不破,倒是用剪刀可以就可以。
    这是一款棉衣外套,刚上架没多久的,收腰立领,也比较厚实,店里卖到八十元一件,年轻人的买比较多,一般店里出售的时候都会拿出来质量一遍,这件衣服这么明显的破损不会检查不出来。
    明显地能看到这是刀片划开的,但是这会儿,客人一口咬定是店家的问题,店家这边也不能证明这出店前衣服还好好的。
    遇到这样的事也挺无奈的,罗蔓青同意退款,接原价给她退了。
    但这位女士就说了刚才小慧跟她说的话,要店里赔偿她的精神损失。
    罗蔓青问要赔多少。
    这人说要两百。
    “我本来要买新衣服去喝喜酒装个排场的,没想到被人嘲笑了一通,让我在那么多的亲戚朋友面前丢了脸,你说我行不生气?这个损失一定要赔偿给我的,要不然我天天往你们店里坐着,跟大伙说说你们店的质量到底有多差。”
    “您先别急,这衣服是您三天前买的是吧?您是昨天去虽然是的喜酒?我看这衣服是个白色的,别人有闲话出来,这会不会是因为这衣服颜色不够喜庆呢?”
    这女人梗着脖子激动道:“怎么了?谁规定喝喜酒不能穿白色衣服了?我就喜欢穿怎么了?”
    罗蔓青忙道:“客人别激动,倒是没有这个规定。但我想着自己做服装也有些日子了,也遇到过好些客人的问题,有些客人告诉我,这衣服搭配不对也很容易让人说,她们也遇到过这种问题。虽然这衣服是破了,但也未必是这个原因让别人嘲笑,我们也希望客人能找出真正的原因,以后能更好地避免这些事,您说是不是?不知道能不能麻烦客人再穿一穿这衣服呢?我帮您看看这穿着效果好吗?”
    这女人勃然大怒,“你说这么多就是不想赔是不是?好啊,既然不想赔,那就别怪我在这儿不走了!”
    她说完就跟另外看衣服的客人说,“别在这儿买了,这里的衣服不行,第一次穿就破了。”
    罗蔓青跟她道:“这衣服我们可以原价退了,但损失费这儿,我们也需要了解清楚不是?你也希望这事情能得到一个满意的解决是吧?”
    这女人就不愿意听她说了,“一句话,两百块,赔了我就走,不赔我就在这儿呆着,你们也不别想做生意了。”
    黄海玲气不过道:“我看你这明显就是讹人,什么损失费,我怕这是你自己划的吧?”
    那女人瞪着她,“你这是什么态度?这就是你们对客人的高态度吗?叫我们买衣服的时候千好万好,现在出问题了,就比儿狼狗还凶,大家快来看看啊,看看这家店是什么态度。”
    罗蔓青让小慧打电话报警,真是没法做生意了。
    这女人看到小慧真的拿起电话报警就急了,赶紧冲过来按住电话不让动,“干什么呢?你们这是恶人先告状吗?”
    小慧被她用力按着手,脸上也是很不好看,“大姐你在我们店这样大吵大闹,弄得我们都没法做生意了,还不报警吗?”
    这女人就道:“不准报警,要我不吵也行,把钱赔了我马上就走。”
    小慧翻了个白眼,“可是你这是在讹人呢,什么损失费,我们听都没有听说过,既然这样就让警察过来评评理吧,他让怎么赔就怎么赔。”
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