重生九二之商业大亨 作者:落梅河

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    亚马逊，杰夫贝佐斯破天荒的抛下了所有工作，坐在会议室里，专注的看着墙上的大屏幕。

    有一句话，说是偏执狂才能成功，反过来好像也一样，这些成功的家伙都有些偏执。

    比如贝佐斯，虽然这两年效益不太好看，但亚马逊好歹也是美国第一的电商，door的团购，其实并不能动摇亚马逊的这一地位，而且布坎南也说得清清楚楚，两家的模式完全不同，door无意，也没必要跟亚马逊竞争。

    但是头发越来越少的贝佐斯同志就是放不下，好像有被竞争妄想症一样，所有在网上卖东西的，都是他对手。

    说开了吧，委实是这些家伙太骄傲，被door这样的小公司毫不留情的回绝，让老贝同志太没面子。

    没面子怎么办？自然要找回来，自己也做团购，而且一定要做得比door还好才行——这举动，除了多少有一些商业方面的考虑，和一般人的负气之举没什么两样。

    当然，客观的说，你也不能要求这些在商业上大获成功的家伙，在方方面面都非常完美，大家都是人，这些家伙一样在性格或者其它方面也会有缺陷，他们能在某一方面做出一些影响全人类的事，就已经很了不起。

    时间走到九点，贝佐斯看了一下表，“开始了吗？”

    “已经开始，”助手看了一下网页上的进程，简单的回答。

    “好，”贝佐斯用手托着下巴，目不转睛的盯着会议室里的大屏幕，会议室的气氛，一下变得紧张凝重起来，就像成了作战室一样。

    象征着抢购人数的蓝色柱形条，同样是快速的增长着，但是看着看着，贝佐斯脸色就不太好看，前面的十分钟还好，数字迅速从0变成了3000多，之后，这个速度就增长得非常慢，柱形条的增长，就像是慢动作一样，过了好长时间，才朝上方移一点点。

    坚持到第二十分钟，贝佐斯终于失去了耐心，脸色阴沉着回自己的办公室，助手连忙低眉顺眼的跟在身后，留在会议室的那些高层，都有些不自在，特别是负责团购的那位杰克，额头上急的汗都流了出来。

    他现在都有心自掏腰包买上几百部。

    他也呆不下去，急匆匆的带着手下离开，再看看有什么方面是需要改进的，另外，也得为出现这样的情况找理由。

    因为不消说，贝佐斯老大一会就得叫他过去。

    “宣传呢，我们有一周的时间宣传这件事，难道都没什么效果？”老大责备他之前，他先责备手下。

    “不会啊，宣传工作做得很到位，”负责宣传的手下马上叫屈，“广告的点击量和有效访问量次数，都非常高，”

    网络广告不同于其它形式的广告，点击次数可以统计，有效访问，就是点开该广告后不是马上点叉，而至少关注该页面几秒钟。

    “我们的团购流程太繁琐，客户体验非常不好？”杰克接着发问。

    “不会，”负责设计和技术支持的笃定的摇头，“不管是界面，还是流程设置，至少都不会比door差，”

    搞技术的就是嘴笨，不太会说话。

    果然，杰克马上抓住他的话，“我们是亚马逊，肯定不能比那些小公司差，而是一定要比他们好，继续改进，”

    “好的老板，”

    “那么，是我们的优惠力度不够？”

    “也不会，已经8折，只有购物季时的优惠幅度可以媲美，而且我们这只要点击鼠标就能完成抢购，”

    “boss，我认为可能还是因为时间的原因，现在不管是上班的，还是居家的，都比较忙，我听说door18号也一样，早上不太理想，等到中午前后，参与的用户才多了起来，”一位手下说。

    这个理由，杰克是认可的，可不知道自己的老板认不认可。

    “团购的商品？……”

    杰克一边跟手下一条条的找原因，一边紧张的看着表，希望大家的看法是对的，中午前后，情况一定会有好转，所以，老板，还是在午餐前叫我吧！

    贝佐斯好像是听到了他的心声，真的是在午餐前才叫杰克过去汇报，“杰夫，告诉你一个好消息，我们已经成功的售出了近一万台，”

    虽然老板肯定知道这消息，虽然还不到一万，有些遗憾，但两个多小时，完成了今天团购数量两万的近一半，多少也能说道说道。

    贝佐斯噼里啪啦的在电脑上处理工作，“本来我做好了上午就被抢光，再跟摩托罗拉调货的准备，我们这么多的人，这么好的客户基础，”

    非常明显，他对现在的状况，很不满意。

    杰克觉得有些委屈，是，我们的条件是比door要好很多，可是他们准备的时间长啊，听说超过一个季度，我们呢？满打满算，也就一周多一点的时间。

    “杰夫，我们仔细检讨了整个流程，因为准备时间长，door在团购前几次的商品选择上，确实非常合理，那场电影，本来很多家庭都要去看，ipod3，本来就是想买都买不到，电动车也一样，都是供不应求，”杰克委婉的说出了自己的意见。

    因为摩托罗拉e380手机，是贝佐斯自己选的。

    “我们的呢？”贝佐斯问。

    “你知道的杰夫，e380确实是一款很好的手机，只是，和其它型号相比，除了彩屏，它的功能并没有太大不同，而且因为是彩屏，耗电还快，”

    言外之意，e380并不能打动太多的人换机。

    应该说，在苹果的iphone出现之前，在功能机，以及现在的刚起步的“智能”机时代，美国的消费者，并不会是市场上出现一款新的手机，就换一款，确实没那个必要，除了外观，内在都大同小异。

    而且也换不来，苹果后来基本一年才推出一款新机，可是现在的摩托罗拉和诺基亚呢，一年推出的新机高达几十款。

    “总结经验，筹备明天的团购，”这些问题上的判断，贝佐斯还是比较客观，他承认杰克说的有道理，当然，不爽是肯定的，所以，他也没有邀请杰克一起午餐。

    到晚上七点多，亚马逊的第一次团购页面，终于打出“活动结束”的字样，总之，从各方面说，这都称不上理想。

    如果换成是ipod3就好，贝佐斯想，那肯定能比door用的时间还要短。

    可是，贝佐斯先生不知道的是，麻烦的事还在后头呢！

    …………

    亚马逊第二天团购的是康宁餐具，同样是8折，同样比door的85折豪气。

    但是，公司刚刚上班，客户电话就一个接一个的打进来，说的都是一件事，“退钱！”

    因为跟他关注的团购有关，这个情况被紧急报告到贝佐斯那里，“为什么要退钱？”

    “原来在网站上原价购买e380的用户，要求享受和昨天一样的待遇，要我们返还那20%的差价，”

    “无稽之谈，这是团购，不属于价格保护的范围，”

    亚马逊自成立以来，为了吸引给客户，有一条不成文的规定，只要是购买它的自营商品，在下单到收货之前，如果价格有变动，可以申请价格保护，退、补差价，好像还有在收到货一周后提出来的，也能批准。

    “我们解释了，可是，他们不理解，”

    美国的消费者，说起来和他们的国家一样，经常会过度的维护自己的利益，团购，那是神马玩意？我只知道，我刚买了e380，你们就8折销售，不行，一定得退我差价，300多美元的20%，有60多美元呢。

    呵呵，团购可是一个新概念，不少美国人，其实在接受新生事物方面，非常迟缓，比如录像带，在中国已经绝迹的时候，美国这边依然在流通。

    “通知公关部，让他们想办法彻底解决这个问题，”贝佐斯很不爽，怎么这些事都这么不顺？要是这个问题不解决，团购就只能继续给公司带来麻烦。

    他很乐意烧钱来占领团购市场的最高点，尽快在这一新领域，把door甩在后面，但是，如果团购一次，就向最近购买过同种商品的顾客退款一次，那团购就不是新的带动，而是拖累，还不如不做。

    …………

    布坎南有些窃喜，或者说，接近幸灾乐祸的把这些事情告诉冯一平，冯一平也觉得挺爽，呵呵，跟我斗！

    大公司又怎么的？我们现在不能和你正面对抗，但是，只要安排得当，在一些方面超越你不是问题。

    我拒绝你你不爽，你那么居高临下，视我们为囊中物，爷也挺不爽的呢！

    “我想是不是可以这样，让迈克他们做一个软件，主要关注亚马逊上商品的价格变动，只要同样的商品，短期内价格有变化，这个软件就会自动提醒那些购买过的客户，让他们向亚马逊申请补差价，你觉得怎么样？”

    冯一平这纯粹是看热闹不嫌事大，就想给亚马逊添点麻烦。

    “好，这个好，”布坎南在那边高兴的大叫。

    他马上觉得有些失态，“我觉得这个点子非常棒，消费者的合法权益，应该得到保护，我马上通知迈克，”他很大义凛然的说。

    啧，这些玩政治的，果然都很无耻。(未完待续。)

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